Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Politikası

---

1. GİRİŞ

Okyanus Delta Güvenlik Sistemleri Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu KVKK Politikası, www.o-kam.com.tr internet sitemizi ziyaretiniz, ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esasları düzenlemektedir.

KVKK'nın 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında veri sorumlusu olarak sizleri bilgilendirme yükümlülüğümüz bulunmaktadır . İşbu politika ile bu yükümlülüğümüzü yerine getirmekteyiz.

---

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Şirket Ünvanı	Okyanus Delta Güvenlik Sistemleri Ltd. Şti.
Adres	Değirmiçem Mah. Şehit Mehmet Elci Sok. No:4, Şehitkamil / Gaziantep
Müşteri Hizmetleri	0545 5022715
Teknik Servis	0552 544 00 27
E-posta	kvkk@o-kam.com.tr
Web	www.o-kam.com.tr
Mersis No	[Mersis numaranızı yazınız]
VERBİS Kayıt No	[VERBİS'e kayıtlı iseniz numaranızı yazınız]

---

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL İLKELER

Şirketimiz, KVKK'nın 4. maddesinde belirtilen aşağıdaki genel ilkelere uygun olarak kişisel veri işleme faaliyetlerini yürütmektedir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma,

• Doğru ve gerektiğinde güncel olma,

• Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme,

• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma,

• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme.

---

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Şirketimiz nezdinde aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Veri Türü	Açıklama
Kimlik Verisi	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlemesi için zorunlu hallerde)	Kimliğinizi doğrulamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla
İletişim Verisi	E-posta adresi, telefon numarası, adres	Sizinle iletişim kurmak, sipariş ve teslimat süreçlerini yürütmek amacıyla
Müşteri İşlem Verisi	Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet kayıtları	Satış ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla
Hukuki İşlem Verisi	Yasal yükümlülükler kapsamında tutulan kayıtlar, resmî mercilerle yazışmalar	Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
İşlem Güvenliği Verisi	IP adresi, log kayıtları, ziyaret tarih/saati, site içi hareketler	Sitemizin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla
Pazarlama Verisi	Çerez tercihleri, kampanya takip bilgileri, e-bülten abonelik bilgileri	Açık rıza verilmesi halinde, ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla
Görsel/İşitsel Veri	Güvenlik kamerası kayıtları (fiziki mağaza/ziyaretçi girişlerinde)	Fiziki mekan güvenliğinin sağlanması amacıyla

---

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir :

5.1. Sözleşmesel İlişkiler ve Hizmet Sunumu

• Ürün ve hizmetlerimizin satışı, teslimatı ve kurulumu,

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve takibi,

• Garanti ve teknik servis hizmetlerinin sunulması,

• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,

• Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması.

5.2. İletişim ve Talep Yönetimi

• Tarafınızca iletilen talep, soru ve şikayetlerin cevaplandırılması,

• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

• Bayilik başvurularının değerlendirilmesi.

5.3. Hukuki Yükümlülükler

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve sair mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Resmî mercilerin taleplerinin karşılanması,

• Yasal saklama sürelerine uygun olarak kayıtların muhafaza edilmesi,

• Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla kayıt altına alınması.

5.4. İşlem Güvenliği ve Site Yönetimi

• İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması,

• Yetkisiz erişim ve siber saldırıların önlenmesi,

• Site performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi,

• Teknik sorunların tespiti ve giderilmesi.

5.5. Pazarlama ve Tanıtım (Açık Rıza ile)

• E-bülten, kampanya, duyuru ve promosyonların iletilmesi,

• Ürün ve hizmet tanıtımı,

• Hedefli reklam ve kampanya oluşturulması,

• Müşteri memnuniyeti anketlerinin gerçekleştirilmesi.

---

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

Alıcı Grubu	Aktarım Amacı	Hukuki Dayanak
Yetkili Bayiler / Servisler	Satış sonrası destek, teknik servis ve garanti hizmetlerinin sağlanması	KVKK md. 5/2(c) - Sözleşmenin ifası
Kargo Firmaları	Sipariş edilen ürünlerin teslimatı	KVKK md. 5/2(c) - Sözleşmenin ifası
Bankalar / Ödeme Kuruluşları	Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi	KVKK md. 5/2(c) - Sözleşmenin ifası
Hukuk Büroları / Danışmanlar	Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi	KVKK md. 5/2(f) - Meşru menfaat
Resmî Merciler (Mahkeme, Savcılık, Kolluk, Vergi Dairesi vb.)	Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi	KVKK md. 5/2(ç) - Hukuki yükümlülük
İş Ortakları / Tedarikçiler	Hizmet alımı kapsamında destek hizmetleri	KVKK md. 5/2(f) - Meşru menfaat

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmayacak, yurt dışına aktarılmayacaktır. (Yurt dışına aktarım yapılıyorsa, aktarım yapılan ülkeler ve aktarım amacı ayrıca belirtilmelidir.)

---

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen yöntemlerle ve hukuki sebeplere dayalı olarak toplanmaktadır :

7.1. Toplanma Yöntemleri

• İnternet Sitemiz: www.o-kam.com.tr üzerinden iletişim formu, üyelik formu, sipariş formu ve çerezler aracılığıyla,

• Telefon Görüşmeleri: Müşteri hizmetleri ve teknik servis ile yapılan telefon görüşmeleri sırasında,

• E-posta: Tarafımıza gönderilen e-postalar aracılığıyla,

• Fiziki Ortam: Fuarlar, etkinlikler veya ziyaretçi girişlerinde doldurulan formlar ve güvenlik kamera kayıtları aracılığıyla,

• Bayilerimiz: Yetkili bayilerimiz aracılığıyla.

7.2. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir :

• Açık Rıza: KVKK md. 5/1 - E-bülten gönderimi, hedefli reklam gibi açık rıza gerektiren durumlarda,

• Sözleşmenin Kurulması veya İfası: KVKK md. 5/2(c) - Ürün satışı, teslimat, garanti hizmetleri,

• Hukuki Yükümlülük: KVKK md. 5/2(ç) - Fatura düzenleme, yasal saklama süreleri,

• Meşru Menfaat: KVKK md. 5/2(f) - İşlem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi,

• Temel Hak ve Özgürlükler: KVKK md. 5/2 - İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla.

---

8. VERİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN TEDBİRLER

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız .

8.1. Teknik Tedbirler

• Güvenlik duvarları, saldırı tespit ve önleme sistemleri,

• Veri şifreleme teknolojileri,

• Sunucu ve sistemlerde güvenlik açığı taramaları,

• Yetkisiz erişime karşı log kayıtları ve izleme sistemleri,

• Güncel anti-virüs ve anti-malware yazılımları,

• Periyodik yedekleme sistemleri.

8.2. İdari Tedbirler

• Çalışanlara yönelik KVKK eğitimleri ve farkındalık programları,

• Gizlilik sözleşmeleri ve taahhütnameler,

• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması ve periyodik kontroller,

• Veri işleme envanteri ve periyodik risk analizleri,

• Tedarikçi ve iş ortakları ile yapılan sözleşmelerde veri güvenliği hükümleri.

Alınan tüm önlemlere rağmen, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını, ancak sektör standartlarına uygun en iyi çabayı gösterdiğimizi belirtmek isteriz.

8.3. Veri İhlali Bildirimi

İşlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde, bu durumu en kısa sürede ilgili kişiye ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildireceğimizi taahhüt ederiz .

---

9. VERİ SORUMLULARI SİCİLİ (VERBİS) KAYIT DURUMU

6698 sayılı KVKK'nın 16. maddesi uyarınca, Veri Sorumluları Sicili'ne (VERBİS) kayıt yükümlülüğü bulunan veri sorumlularının sicile kayıt olması zorunludur .

Şirketimiz, [çalışan sayısı / yıllık mali bilanço büyüklüğü / faaliyet konusuna] bağlı olarak VERBİS'e kayıt yükümlülüğü kapsamında olup, gerekli kayıt ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmiştir .

• VERBİS Kayıt Durumu: [Kayıtlı / Muaf / Kayıt sürecinde]

• VERBİS Kayıt No: [Varsa yazınız]

---

10. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen gerçek kişiler (ilgili kişiler) aşağıdaki haklara sahiptir :

1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

---

11. HAKLARIN KULLANILMASI VE BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz:

Başvuru Yöntemi	Adres / Detay	Gerekli Belgeler
Yazılı Başvuru	Değirmiçem Mah. Şehit Mehmet Elci Sok. No:4, Şehitkamil / Gaziantep	Kimlik fotokopisi, başvuru dilekçesi
E-posta	kvkk@o-kam.com.tr	Güvenli elektronik imza, mobil imza veya tarafımıza daha önce bildirilen e-posta adresinden gönderim
Diğer Yöntemler	Kurul tarafından belirlenen diğer yöntemler	İlgili mevzuata uygun olarak

11.1. Başvuru Şartları

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekmektedir:

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon veya faks numarası,

• Talep konusu.

11.2. Başvuru Süreci

Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun kabul edilmesi veya reddedilmesi durumunda, gerekçeli cevap tarafınıza yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilecektir. Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde, tebliğ tarihinden itibaren 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

---

12. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır:

Veri Kategorisi	Saklama Süresi	Hukuki Dayanak
Müşteri işlem verileri (sözleşme, fatura, sipariş)	Sözleşme ilişkisinin sona ermesini takiben 10 yıl	6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 146 (10 yıllık zamanaşımı)
Ticari defter ve kayıtlar	10 yıl	6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 82
İletişim formu verileri	Talebin sonuçlandırılmasını takiben 10 yıl	6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 146
Log kayıtları (IP, ziyaret bilgileri)	2 yıl	5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat
Çerezler	Çerez türüne göre (oturum süresi - 1 yıl)	6698 sayılı KVKK
E-bülten abonelik verileri	Abonelik devam ettiği sürece	6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
Güvenlik kamera kayıtları	3 ay (otomatik olarak silinir)	Meşru menfaat

Saklama süresi sonunda kişisel verileriniz, KVKK'nın 7. maddesi ve ilgili yönetmelikler uyarınca silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

---

13. ÇEREZLER (COOKIES) POLİTİKASI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin işlevselliğini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

---

14. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Okyanus Delta Güvenlik Sistemleri Ltd. Şti., mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları veya şirket politikaları doğrultusunda işbu KVKK Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar . Değişiklikler, sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel metne her zaman www.o-kam.com.tr/kvkk-politikasi adresinden ulaşabilirsiniz.

---

15. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Politikası, www.o-kam.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

---

Okyanus Delta Güvenlik Sistemleri Ltd. Şti.
Güvenliğiniz Bizim İşimiz, Memnuniyetiniz Gururumuz.

---

 Müşteri Hizmetleri: 0541 184 27 00
 Teknik Servis: 0552 544 00 27
 KVKK Başvuru: kvkk@o-kam.com.tr
 Web: www.o-kam.com.tr
 Adres: Değirmiçem Mah. Şehit Mehmet Elci Sok. No:4, Şehitkamil / Gaziantep